东湖海洋世界

留言板：东湖海洋世界 ， 2023.1.26，下午四点钟，我一家人在东湖海洋世界游玩，由于小孩想去嘟噜动物园玩（以前叫魔兽世界）之前带小孩进去玩过半天。我去售票处购买了两张成人票，一张儿童票，票价共260元。进去游玩将近一个小时，还没有逛完，里面的工作人员说要下班了，广播也播放即将关闭园区，请游客尽快离开。我当时购票的时候，并没有看到开园闭园时间，如果知道五点就闭园我也不会买票，毕竟工薪阶层，挣点钱也不容易，而且购票处的工作人员也没有提醒还有一个小时就闭园了。我觉得工作人员没有尽到提醒游客的责任，园区这种经营方式存在问题。

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官方回复：尊敬的女士：您好！您反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：东湖海洋世界工作人员于1月29日10时01分致电给您，向您做了解释说明。1月26日为大年初五，东湖海洋世界当天在正常营业时间（09:00-17:30），您所述4点10分入园，游玩时间近一个半小时。经查证，您1月26日所购门票为海洋世界售票口出票，海洋世界所有售票员3点后均会对所有购票人员进行温馨提示，强调闭园时间，且海洋世界售票处写明园区营业时间（附图片1、2），并不存在您所说购票时不知晓开园及闭园时间的情况。 东湖海洋世界秉承人道主义精神，与您约定1月之内凭此次游玩门票再次游玩嘟噜嘟噜，已与您达成一致。感谢您的支持和监督，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！