新武东小区一期物业无作为

留言板：新武东小区频繁停水停电导致居民无法正常生活，小区物业总以踢皮球的方式逃避责任，设施设备也未进行排查检修，出问题却责怪居民未提前告知，突发事件居民如何提前告知，作为一个小区的物业应民呼及时解决，

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官方回复：尊敬的王梦蝶女士：您好！您反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：新武东小区是2010年交付的还建小区，没有办证，未缴存维修资金。小区物业服务单位是武汉市宏伟物业管理有限公司，收费标准为0.6元/平方米*月，前期因小区配电房突发故障停电导致水泵房无法供水，物业公司无能力维修，请供电部门抢修恢复供电后才恢复供水，物业公司在发生突发状况后未及时将情况告知业主。我区房管局已约谈了该物业负责人，下一步我区房管局将对新武东小区加强巡查，逐步提升小区居住环境，督促物业妥善受理居民的投诉，能解决的立即解决，不能立即解决的解释到位。感谢您的支持和监督，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！