梨园医院住院病人冷气费已收却不提供冷气

留言板：梨园医院冷气费从住院病人住院费已收到但冷气却不提供，导致五一放假前后住院病人住院期间病房闷热。
尤其5月2日下雨，武汉在近期天气高湿，下雨天不方便开窗通风，导致闷在病房内老人非常难受。
五一放假前已反映过，医院仅仅开了两天白天的冷气供应，夜间就把冷气关闭，而从4月22日开始已收取病人住院期间冷气费用也到5月4日也未送冷气，尤其五一期间5月1日当天温度较高也未提供冷气供应。

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官方回复：尊敬的梨园医院住院病患：您好！您在平台武汉城市留言板反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：我区卫健办得知情况后立即联系梨园医院，要求其处理好此事。梨园医院领导非常重视，工作人员了解清楚情况后，解决了您的反映的问题。梨园医院工作人员于5月4日下午17时21分与您联系，进行了回访。感谢您的支持和监督，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！