梨园公共停车场的充电桩都不能用，装了几年

留言板：梨园公共停车场的充电桩都不能用，装了几年了一直没有启用，希望能尽早开通充电功能，麻烦相关部门协调便民，空着太可惜了！

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官方回复：您好！您反映的梨园地下停车场充电桩问题已收悉，现将情况回复如下：梨园地下停车场安装的新能源汽车交流充电桩是由武汉地铁集团建设事业总部承建，充电桩设备由北方能源股份有限公司提供，建成后由武汉地铁资源经营有限公司负责线下管理运营，武汉环投集团新能源有限公司负责线上运营。由于设备相对较老，2022年进行过系统升级，可正常与线上运营方后台连接，系统再次断网后，再也无法连接运营方后台，造成用户无法正常使用，由于充电桩已过质保期，厂家不再提供维修服务，武汉地铁资源经营有限公司、武汉环投集团新能源有限公司对路由器、线路、线上app等进行检查，仍未找到问题。我们将继续跟进该事件进展情况。以上情况已告知您。感谢您对我们工作的支持和监督，祝您生活愉快！