小区内垃圾车扰民

留言板：东湖庭园小区每天早上垃圾车4-5点进行清运，声音巨大严重扰民。
小区内车辆乱停放，堵住安全通道。
以上问题多次反映社区物业以及市长热线，均未解决，且回复内容严重不实。
希望相关单位核实后给予解决。

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官方回复：尊敬的张先生：您好！您的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，目前东湖庭园小区内的生活垃圾清运车和厨余垃圾清运车是早上5点半以后开始工作，未在凌晨4点拖运垃圾。在2022年的时候东湖庭园物业公司尝试过把生活垃圾清运垃圾的时间调整至早上6点以后，但是6点以后是交通高峰期导致小区交通堵塞，为确保小区居民上班、上学出行正常，故将拖运垃圾的时间安排在早上5点半以后。针对您提出的问题，我区房产局对物业提出了要求，按照规范时间（早上5点30分）后开始拖运垃圾，作业时做到轻拿轻放，既要保证垃圾正常运走，又要保障不扰民。我区值班室及房产局都非常重视您提出的问题，也在积极协调物业做好相关工作，为东湖庭园小区创造良好的生活环境，保障小区九千多名居民的安居乐业。东湖庭园还建小区是2013年交付入住，随着入住率增加，出现了固定车位不足，部分业主乱停车的情况。区房管局已要求物业加强巡查，对违规停放的车辆劝阻挪车，确保消防通道畅通，为垃圾清运车辆进出小区提供便利。以上情况已告知您。感谢您的支持和监督，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！