东湖磨山索道无明显告知相关游乐设施停运，导致游客多出钱。

留言板：2023.5.8日 我在磨山底下购买两张索道票上山，购买索道票上山之前是准备上山后坐滑道下山。但是上山后发现滑道停运，无法乘坐 导致我们又需买两张单程索道票下山。跟工作人员沟通得知，无法将单程票换为往返索道票。差额有10元每人。上磨山索道之前，并无明显告知滑道停运。导致好几波游客只能购买两次单程票乘坐索道往返。 我建议如果没有明显告知通知滑道停运。导致游客重复购买单程票不合理。希望能够妥善解决 让购买两次单程票的，合并为一张往返票。 购买两次单程票的，希望能够按每人10元退票价。 望有关部门积极处理。外地游客可能会因为这个通知不到位导致多出票钱，从而对城市面貌有影响。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：经了解，索道已退还往返票差价20元（2人）。5月15日磨山管理处工作人员与您联系，您建议在索道设立景区内游乐项目营业情况提示牌并进行及时更新。关于您的建议磨山管理处已采纳，近期将在索道立即增设游乐项目营业情况提示牌，以便游客游玩。感谢您的建议与支持，祝您生活愉快！