依法解决物业公司违法行为,提升服务意识水平

留言板：是依法解决问题不是回复解释问题,要求华侨城物业公司对服务行为进行整改,物业哪来的权力私自随意改变电梯设置,联动造成电梯相互制约运行效率低下……垃圾桶不是放在道路上?垃圾桶现在位置没人投诉反映?以前原位有人反映?避免异味?请问放哪里没异味?物业是哪来的权力随便改动位置?人员车辆登记是安全?那意思是说就华侨城小区安全?其它小区都不安全居民都生活在水深火热之中?单元门是为防止尾随?石墩避免车驶入为什么防碍行人入小区?,请问是谁给物业的权力随意为之?真是业不由主了.楼道脏乱差主职工作不尽力.
现在特别需要对物业思想服务意识进行提升,物业是否具备上述行为的主体资格这个要有认识.不然就形成无知到把侵权当安全还不知悔改的地步,对问题从不认真对待解决而是为自身有利一味敷衍实属可恶.恢复电梯独立运行以提高电梯效率,恢复垃圾桶原位摆放,拆除所有防疫用设备,拆除所有与停车系统无关设备栏杆,恢复各出入口门便于出入……最后再次重申请问物业有什么权力哪来的权力随心所欲想么样就么样?住户出物业费是请物业来服务还是请物业当老爷来着?要求主管部门介入调查不是一个解释就完了,更不是在周期内循环问题.
要求物业主管部门尽职履责有作为有担当,不应光拿薪不干活.对物业非常行为转其主管部门解决,如物业主管部门消极怠于处理请转其上级机构处理解决.转物业主管部门及房管局处理.

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官方回复：您好！您的诉求已收悉，经现场踏勘，现将涉及区房管局的有关问题办理情况回复如下:关于负一层垃圾桶点位问题，若在单元门门口设置垃圾桶，地下室通风不畅将导致异味较大，影响居民进出，现垃圾桶位于消防卷帘门边，距离单元门10余米，不影响业主投放垃圾，可以减少异味对进出居民的影响；关于进出人员登记和单元门问题，根据物业服务合同和《武汉市住宅物业服务登记标准》，一星级物业服务即要求门岗对访客及车辆进出、物品搬运等进行登记，劝阻外来人员推销、发放广告等行为，单元防护门、对讲门口机、电梯门锁、出门按钮等每月检查1次，确保单元门正常使用；关于小区出入口石墩问题，通过物防措施防止外来车辆进入人行道影响业主及小朋友的安全出行；关于小区防疫设施问题，因疫情尚未完全结束，物业公司将根据防疫工作要求，适时拆除门口测温门；关于车辆出入口语音提示问题，在路人紧挨道闸时，摄像头检测到后会播放语音提示路人离开，避免抬杠伤人，语音音量较低，不影响他人。以上情况已告知您，感谢您对我们工作的信任和支持，祝您生活愉快！