东湖绿道梨园入口处观光车私下与商户合作

留言板：东湖绿道梨园入口处观光车司机，为了赚外快，不惜绕路，将前往海洋世界的游客拉到楚风园某商户处，收费存行李，再绕到海洋世界去，严重影响游客体验，耽误旅游时间，希望严查。

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官方回复：尊敬的王先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：7月19日18时33分东湖绿道致电与您沟通解释您反映的问题。观光车对您的不愉快游览体验表示歉意，因观光车站点没有寄存行李的服务，该司机初衷想为您去解决行李寄存问题，驱车带您前往距离800米的楚风园大型驿站寻找寄存行李位子，未考虑到寄存行李存在收费造成您的不便，东湖绿道监管部门经过调查收费商户与观该司机无任何经济往来，观光车也对该司机在不清楚的情况下盲目指引的问题进行了批评教育。收到您的反馈后，观光车将对全体员工加强培训，熟悉各驿站的功能，尽心去服务前来游玩的游客，美丽的东湖作为武汉市的名片，绿道观光车不仅让游客欣赏美丽的湖光山色，也要让游客体会到武汉人民的热情好客。欢迎您下次前来体验！