在华侨城漫咖啡消费不主动提供消费明细，也不开具发票

留言板：7月9日到武汉市洪山区欢乐大道华侨城漫咖啡消费，充值200元，点餐后服务员不主动提供任何消费明细，也不告知消费余额，后跟店员交涉，她表示不清楚业务，找来店长，说让我们自己到app里去查，我表示不清楚详细流程，该店长拒绝进一步给出解释，态度恶劣。

---

官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：区市场监管局根据您反映的内容到现场了解情况，该店负责人表示充值余额可在app--我的余额项目内查询，关于您反映的员工态度问题，区市场监管局建议该店加强员工培训，及时解答顾客疑问。区市场监管局于7月13日多次联系您，电话均未接通。感谢您的信任和支持，我区市场监管局将会继续履行职责，祝您生活愉快！