武汉玛雅海滩水公园不重视生命安全

留言板：8月19日星期六晚上7点左右在武汉玛雅海滩水公园玩的时候，大浪池人数居多，还有很多双人皮筏非常遮挡视线，小孩子被挤进中间不小心走散，第一时间寻求工作人员帮助，希望用喇叭喊寻找下小孩子，工作人员很漠视，告知马上要开始舞台表演不能喊，在寻求进口拿黑色喇叭工作人员借用喊下喇叭也拒绝，不能帮助喊，在这寻找的20分钟左右期间一直没采取仍然应急措施，和处理突发事件措施，并且在自己家人寻找过程中还发现一个5岁左右孩子也是丢失在找家人。在整个寻找的过程大概20分钟无任何突然安全事件处理办法，这20分钟可能涉及踩踏溺水，但是工作人员都很漠视的态度 应该是见了太多了，所以感觉是小事，就是因为不重视安全管理才会导致工作人员也漠视态度。

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官方回复：尊敬的大武汉用户：您好！您反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下:您所述正值电音节时段，现场环境嘈杂，当日游客量达1.88万人次，用喇叭喊寻效果不佳，会出现听不清的情况。给您带来了不愉快的体验，我们非常抱歉。针对儿童走散的处理，我们有以下措施：1.可在亲子淋浴区、儿童项目上领取儿童“防走散腕带”。2.玛雅海滩项目旁设有“走散儿童等候处”，任何一位工作人员发现走散儿童会将小孩送到此处集中等候家长来寻。3.岸边巡岗员工接到游客寻找走散儿童需求后，会获取小朋友当日穿着照片及个人信息，共享至信息沟通群，各岗位员工留意找寻。4.公园出口上方设有寻人屏，游客可向游客中心提供寻人信息，寻人内容将在屏幕滚动播放。针对此事给您带来不便表示抱歉，以上办理情况您已知晓，感谢您的信任与支持，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！