东湖5a景区母婴室被保洁长期占用

留言板：母婴室重建，更要重管。 周末和家人带刚出生的宝宝来东湖绿道白马驿站踏青，宝宝肚子饿了，需要喂奶，在白马驿站厕所找到了母婴室。正感叹景区配套设施很给力的时候，一推开门，没想到里面被保洁人员占用吃饭与休息，询问能否使用，直接以很不友好的语气说不能使用，并将门关上！！ 母婴室内部，吃饭的桌子，休息的板凳，喝水的水壶无一显示着这里已经被占用很久了！！作为一个5A景区，母婴室是城市公共服务的基本功能，体现着一个景区乃至城市的文明程度，这既是景区的“面子”，亦是整个城市的面貌。 政府辛苦修建母婴室，努力提升游客的体验感，但建设好之后也需要与之匹配的管理和维护！不要让政府之前的辛苦建设最后得不偿失，既失了“面子”，也丢了“里子”。 希望能加强管理与维护，让母婴室能真正发挥作用，真正为母婴服务。 另外，保洁在酷暑工作之后也需要能够有一个可以纳凉休息的地方可以理解，但是不应该占用母婴室

---

官方回复：尊敬的大言子：您好！您的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您反馈具体位置是东湖绿道白马驿站。白马驿站母婴室被保洁人员占用不让游客使用，且态度很不友好。接到投诉后，绿道公司及时现场核实，当即责罚了保洁队长，要求母婴室内杂物清理干净、电路水路设备进行检修、全面消杀，已及时整改，现当班保洁在每日工作中上传母婴室卫生情况，杜绝任何原因的占用，您表示支持，并会在后期游玩中关注。绿道公司将持续督导驿站便民公共服务设施的日常环境卫生及配套的安保工作，确保市民有一个宽松良好的休闲娱乐环境。9月4日15时00分电话联系您，感谢您对绿道的关注，祝您生活愉快！