武汉欢乐谷不作为！！？

留言板：2023年10月14日晚18.42欢乐谷核销\t正常排队1小时左右入园，排队到玛雅鬼屋景点 直接关闭，闭园状态，里面的人不让进不让出，最终人挤人期间，前面后面的人都在挤，导致胸闷气短，为了自身安全放弃游玩最终挤出园区，一路上全部都是在排队出园，不是游玩排队，完全为了自己的人身安全，晚8点快9点才挤出去，一个项目未体验且欢乐谷不作为，全程人挤人，中间为了挤出去有的游客甚至发生冲突打架斗殴，若发生踩踏事件后果不堪设想，现申请全额退票退款! 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/6jOS33FuKn

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官方回复：您好！您反馈的问题已收到，现回复如下：没能给您带来完美的游玩体验，武汉欢乐谷表示诚挚的歉意！10月14日是武汉欢乐谷万圣欢乐节12周年开幕首日，游客朋友们游玩热情高涨，在此非常感谢大家的支持与喜爱，本次节庆主题活动将会持续30天（10月14日-11月12日），后续精彩持续不断，欢迎大家错峰前来体验！服务没有最好，只有更好，武汉欢乐谷会不断优化、提升，努力回报大家的支持！以上情况已告知您。感谢您对我们服务的监督，武汉欢乐谷会继续履行相关职责。祝您生活愉快！