武汉留言板：阳逻香榭花都小区在10月底有20％业主签字要求召开业主大会选聘物业，也将签字表和议题提交给业委会和新红社区，按照《民法典》规定，选聘物业必须召开业主大会，20％的业主签字提议召开业主大会的话业主委员会就应该组织召开业主大会，现在时间已经过去大半个月，业委会迟迟不召开业主大会，根据《武汉市物业管理条例》第二十六条规定街道应当责令业委会召开业主大会，逾期不召开的街道办事处应当组织召开！请问街道办事处现在对业委会下了责令召开业主大会的文件没？如果没有下是什么原因不下，如果业委会继续不召开业主大会街道办事处打算什么时候组织召开业主大会！！
官方回复： 尊敬的市民朋友:您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经阳逻街核查，香榭花都一二三期选聘新物业公司事宜是按流程推进的，2023年10月27日业委会已与中标企业签订了物业服务合同。香榭花都原物业公司11月8日退场，截至11月12日，新物业公司仍未进场。11月12日，经阳逻街道、阳逻街新阳总支、阳逻街新红社区、香榭花都第二届业委会商讨，鉴于新物业未进场，居民生活受到影响，水费不能充值、电梯脱保、垃圾无人清理、燃气不能圈存、小区门岗无人值守等问题急待解决，决定启用应急物业公司进场。11月16日，业委会与应急物业公司签订了物业服务协议。应急物业公司于11月17日进场服务，垃圾清理、水费充值、电梯维保等问题已陆续得到了解决。关于您召开业主大会的诉求可向业委会提出并协商处理。11月23日，阳逻街已通过电话短信19071136596向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的监督与支持，祝您生活愉快！【经办单位：阳逻街道办事处】
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