投诉星未来国际

武汉留言板：本人于2022年8月在星未来国际（玫瑰花园旁）报名围棋和书法，现因教学质量问题，特申请退费，该机构姓雷的首先联系到我本人，商谈了一下，同意退费申请，而后由他们财务姓黄的联系我过去退费，当即将我值7000的课程只退至2000余元于是我对此表示不满，而后跟他们姓雷的联系后，他建议我找人转卡，之后我便找来了一位老生家长联系转卡，其家长也表示可以接，而后跟星未来这边联系，她表示转卡可以，但必须是新生，这个让我很诧异，原课程只要有人上，能够销卡不就行了吗？我也不是销售，一个不了解的新生也不可能一下接这么多课，我觉得该学校有问题，有点刻意为难。书法是属于学科类的，怀疑该学校并没有相关教学资格证，请相关部门核实一下，另外该学校在2022年收的办公费也未开具增值税发票，也请相关部门查实一下，是否偷税漏税情况，还有就是我联系当地市场监督管理局，市场监督管理局也曾两次上门调解无果，也请有权威的部门核实一下。

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官方回复： 尊敬的市民： 您好!您向武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下: 经查，针对您诉求反映的问题，经区市场监督管理局邾城所工作人员于11月23日上午再次到达星未来教育机构进行调解：该机构负责人称：已与您双方约定11月24日下午进行协商，协商结果到时告知工作人员；11月27日上午10点16分，工作人员再次联系该培训机构负责人，该负责人反映：您所剩余学费已退还您了。 2023年11月27日下午14点38分,区市场监督管理局邾城所工作人员通过电话027-86917577向您反馈了办理情况并告知：其它问题可向相关部门反映，您回复称：双方已协商一致。感谢您对我们工作的监督和支持，祝您生活愉快！