留言板：近三年中，中铁诺德逸都开发商，多次告之业主，各项指标已达标，但物业部门却如实说，地下车库消防未达标，地库无法充电，作为业主，想知道消防达标的文件在哪里？问题一，中铁开发商不解决这个问题，中铁旗下第一太平物业公司，逃避问题，想私自更改规划，强迫业主投票的方式（不投票就默认或弃权），将地面闲置原停车网格绿地，变更为赢利性质充电桩，这不是本末倒置么？原规划中，地下停车场，电瓶车地库，迟迟不整改;八月上旬，有热心业主反馈给新洲区房管局物业科柳先生，但已过半年，仍无人处理;业主强烈要求:整改电瓶车地下车库，优化双向进出的安全性，减缓下坡，安装拐角圆形互视镜，消防设施，充电桩安装到位，解决民生民计！而不是和稀泥，私改规划！（如果可以的话，我们1700名业主夹队欢迎房管局领导，中铁老总亲自骑电瓶车来体验入库的感受）问题二，物业公司屡次，在不公开，不透明前提之下，私签电梯广告商户，小区商用纯净水商户入驻;例如:去年物业私自引入，电梯井广告商户，一直推诿不公示收入，之后说收入为0！理由是物业公司领导换人，对方违约;怎么证明是进入到某些帐户，还是违约？央企中铁就这么随便的么？小区公区内，所有赢收，必须先公示合同，收入，业主同意后再邀请入驻，谁给物业公司授权，私签合同？否则很难让业主公信，这个收入是什么颜色！业主要求:所有的广告位的合同公示，必须追责之前负责电梯合同当事人！否则一年后，又是以入驻商户跑路为理由，公区费用为0元，来答谢1700户业主;
官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2023年12月21日，通过电话向您核实情况，您已接听电话。一、关于您反映的地面停车位更改为充电桩的情况，经核实，诺德逸都小区于2023年7月19日至2023年7月31日，在银河社区的监督下，依据民法典278条 公共设施设备建设由业主共同决定的相关规定，开展了关于《人车分流管理意见征询》投票工作，根据投票结果对小区实施人车分流管理，取消原有地面机动车停车位。此后，物业公司收集到业主增设电动自行车充电桩的诉求，依据民法典278条，于2023年11月7日，对非机动车棚及充电桩建设方案广泛征求业主意见，并于当月23日起至12月1日进行线上投票表决的方式由全体业主决定，物业公司已将投票结果及相应资料在小区公示并报送至社区。二、关于您反映的对地下车库进行整改的意见，我局已要求物业公司收集业主相关建议，并汇总报告给开发建设单位以研判处理。三、关于您咨询地下车库消防验收资料查询问题，诺德逸都地下车库已于2022年11月30日通过消防验收，相关文件可在新洲区城建档案馆及开发建设单位查询。四、关于您反映广告商户引进及公共收益公式公开的问题，现有《武汉市物业管理收费实施细则》第十四条规定 利用业主共用部位、共用设施设备经营所得收益属于全体业主共有，未成立业主大会的，经营所得收益由物业服务主体代为收取、保管，待业主大会成立后交付业主大会，物业公司已按照上述条例，对公共收益定期公示并留存台账资料，业主可到物业服务中心查阅，待业主大会成立后物业公司将及时移交公共收益。我局工作人员已于12月15日到诺德逸都小区物业服务中心检查相关资料，并督促物业公司严格按照法律法规的规定及物业服务合同的约定提供物业管理服务，做好对业主的沟通解释工作。2023年12月21日8时57分，我局工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】
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