留言板：小区地下电瓶车地库，没有安装充电桩，没有消防设施，上下出入的通道，无法并行，存在安全隐患，迟迟不整改;1.七栋靠近消防通道，华丽烟酒行，在业主投诉3次之后，仍然破坏小区外围墙体，开窗营业。八月上旬，有热心业主现场反馈，并指认给新洲区房管局物业科柳先生，柳生表示，开门属于开洞，开窗不属于开洞，业主要求拿出相关佐证，柳生以：现在非工作时间，不予处理，该事情有视频，录音为证;（无论该商户，是否属于柳生熟人，我们一并坚持要求处理，拖延不是处理人民群众问题的态度和方法）2.业主强烈要求，整改地下电瓶车库，优化双向进出的安全性，减缓下坡，安装拐角圆形互视镜，消防喷淋设施安装到位，充电桩安装到位；（从反馈到至今，没有房管局人员下沉处理和给予回应）3.2021年，物业采用先宰后奏的方式，私自引入电梯内广告商户，一直推诿不公示收入，之后周经理说收入为0，不公布原因，不追责，理由是物业公司领导换人，广告商违约;很多业主在公共平台质疑多次，但是区房管局，视而不见，是央企的台阶太高，还是存在小金库，必须追责到人，尤其是央企中铁；以上三点，本人要求，平台回复，信件回复，电话回复，三种方式回复，不要做表面工作，视而不见所有群众的诉求；
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映的中铁诺德逸都小区的相关问题，我局收到信息后高度重视。1.关于破坏墙体开窗营业的问题。阳逻开发区综合执法中心已开展现场巡查，相关问题正在进一步推进中。2.关于小区地下电动自行车库存在消防安全隐患及地库整改问题。经核实，该小区地下车库已于2022年11月30日通过消防验收，相关文件可在新洲区城建档案馆及开发建设单位查询。对于电动自行车地下车库整改问题，经了解，前期该车库出入口双向坡道已由开发建设单位进行了加宽处理，我局已将您本次诉求中提出的下坡减速带、拐角互视镜、增加消防喷淋设施与充电桩等问题告知物业公司，物业公司将收集业主相关建议，并汇总给开发建设单位予以研判处理。3.关于小区电梯广告收益公示问题。经向物业公司了解，物业公司于小区交付期间与广告运营商签订合同，约定由其负责小区电梯广告的招商运营。该运营商后续单方面拒绝按合同履行支付费用等相关义务，物业公司多次沟通未果后，最终函告广告运营商终止合同，并拆除现场相关广告设施，相关资料已在小区物业服务中心存档，您可自行前往查阅。我局工作人员已督促物业公司，依法依规做好公共收益公示公开工作。2024年1月26日10时1分、10时40分、11时16分，我局工作人员通过电话85998740向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您对长江新区建设发展的关心和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】
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