投诉阳逻万达御江物业服务拉垮，服务存在严重漏洞

武汉留言板：阳逻万达御江物业小区入户门连个保安都没有，业业主门禁卡无法正常打开小区门，物业未及时跟业主更新门禁卡，让业主在小区门口苦等，单元楼入户门大门随意打开，随意放闲杂人等进业主家，存在严重服务漏洞

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官方回复： 尊敬的周女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 经查，该小区门禁智能管理，由业主刷卡或人脸识别进小区。已督促物业公司加强小区设施设备的维护和管理；加强小区环境卫生的管理；改善服务态度，提高服务质量和水平，营造良好的服务环境，对业主反映的问题进行自查自纠，发现问题及时进行整改，并做好与业主的宣传、解释和沟通工作。新洲区住房和城乡建设局上述事宜监管职权事项已于2023年11月24日移交完成，依据属地管理原则，您反映的问题工作人员已建议您向当地监管部门反映咨询。2月6日，区住房和城乡建设局物业事务服务中心通过此平台向您反馈办理情况。 感谢您的理解和支持！