先锋社区答非所问，小区内部断树依旧不处理

留言板：昨天反应的问题，社区工作人员回电话态度恶劣，质问我天灾是社区和物业的责任吗？确实不是你们责任，但是没有应急方案，整改措施，没有召集下沉党员、志愿者、辖区共建单位等多方力量共同处理就是你们的责任了吧？我照片的位置社区工作人员需要反复确认，说明根本没有好好检查过辖区到底哪些地方有安全隐患！答非所问拿小区进出口小区糊弄我，说自己整改了！投诉一天，今天还是没有任何行动，雪可以慢慢化，掉下来的树枝可以凭空不见？社区回答没有铲车不能将树枝运送出去，难道不能组织力量把树枝挪到绿化带里不要影响车辆和行人出行？昨天就说了的办法，今天依旧不动，如果社区不能解决问题，下一步我将反应到街道办事处，看看到底有没有部门能解决问题。年关将至，小区内部跟世界末日一般可怕，着实让人深思社区的办事能力。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您的诉求已获悉，现将办理情况回复如下：先锋社区珊瑚苑小区总面积23万平方，占地面积13.9万平方，小区百分之八十的树木都是樟树，这次冻雨大雪受灾严重，而且多数树枝都需要电锯锯小后才能拖走，临近春节救援车辆、人工都紧张，2月4日至2月8日社区书记多次组织志愿者、物业公司工作人员和党员铲雪清理树枝，截止目前小区主干道及人行道都已经畅通。以上情况已告知您。感谢您的支持和监督，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！