江汉大学校医院就诊问题

留言板：江汉大学校医院医生态度恶劣及工作效率低下问题投诉 尊敬的武汉武汉城市留言板管理团队： 您好！我是一名江汉大学的学生，于本月2月29日下午三点左右，因身体不适前往江汉大学校医院全科诊室1就诊。但在此次就医过程中，我遭遇到了极其不愉快的体验，现向贵平台反映，希望得到有关部门的关注和调查。 当天下午，我因感冒症状前往校医院全科诊室1就诊。然而，当我向医生描述自己的症状时，医生并未给予足够的关注和耐心，而是轻率地建议我去呼吸科就诊。我注意到，这位医生在与我交流的过程中，不仅态度冷漠，而且还在上班时间玩手机，电脑也未打开，显然没有做好接诊准备。 我认为，作为医生，其首要职责是关心患者、提供专业和及时的医疗服务。然而，这位医生的行为却严重违背了医生的职业道德和操守，不仅损害了我作为患者的权益，也影响了整个医疗行业的形象。 我强烈建议贵平台能够对此事进行调查，并对涉事医生进行严肃处理，以维护患者权益和医疗行业的公信力。同时，我也希望江汉大学校医院能够加强对医务人员的培训和管理，提高医疗服务质量，为广大师生提供更加优质、高效的医疗服务。 感谢贵平台对此事的关注和支持，期待能够尽快得到一个公正的处理结果。 此致 敬礼！

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：江汉大学校医院领导高度重视此事，决定对当时医生按相关制度进行纪律处分并取消其当年评优评先资格，并对全院再次进行医患沟通和相关诊疗制度再培训；同时医院针对目前呼吸诊室就诊人数多，等待时间过长问题对各科室之间的配合进行了优化工作，以提升校医院服务质量。校医院医务科于3月2日对您进行回访核实，主要就全科当事医生态度不良向您诚恳道歉，并告知上述处理情况，您已知晓办理结果。