留言板：东湖雪世界把磨山北门这东湖沿岸一大片公共绿地圈起来当自己景区收门票，现在闭园很久了但迟迟未撤离场地，继续把这一片公共绿地围起来不让进，而且场面一片狼藉。这一片公共的湖岸和绿地一直是非常受人欢迎的，现在围着不复原也不开放，很影响东湖形象和游玩体验。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：工作人员向您解释：磨山北门戏雪场自推出以来以冬季特有的冰雪项目受到了广大游客的热烈欢迎，随着季节的更替和气温的上升，戏雪场开始撤场工作,但由于前段时间的持续性雨雪冰冻天气，戏雪场的雪地变得异常坚硬，给撤场工作带来了难度。为确保游客的安全，戏雪场已撤除了雪地外的设施设备，并加快了撤场进度。目前，随着气温的逐渐升高和冰雪的融化，撤场工作正在有序进行中。戏雪场始终将游客的安全放在首位，为此戏雪场按照管理方的要求，在撤场期间未拆除安全围栏，并在围栏上醒目地公示了闭园信息，以确保游客不会误入施工区域。后期按照撤场工作的计划，戏雪场将会撤除全部围栏。2024年3月13日15时12分，东湖文旅集团通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的支持和监督，我们将履职尽责做好本职工作，为广大游客提供一个良好的游玩环境，祝您生活愉快！【东湖文旅集团】
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