黄陂绿地海德公馆开发商及物业各种问题

武汉留言板：我们已经入住了，孩子在附近上学，小区没有达到入住要求，安全问题也得不到保障，业主苦不堪言，请为民做主。1.没有通网，没有安保系统，至今还没有安装楼栋门禁2.地下车库漏水无人治理. 东门封着还没完工，门口没有闸机3.2梯4户的电梯，现在每栋电梯只开一个，并且开启的一个电梯经常故障维修4.物业不退装修押金（物业公司瞎收费，连入住业主生活垃圾都无处安放 没垃圾桶，物业费和服务不达标）5.延期半年交付，开发商对违约金不赔偿请为民做主

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官方回复：尊敬的市民您好！ 您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经查，武汉海德公馆项目由武汉申绿实业有限公司开发建设，项目地址于黄陂区盘龙经济开发区航城大道，海德H6公馆住宅项目。关于电梯、门禁及网络问题，因该项目电梯安装单位的费用结算问题导致部分电梯停机，目前保证每栋一台电梯正常使用。开发企业表示目前小区弱电智能化工程（门禁、监控）和三网合一光纤敷设已经完成，只剩尾款尚未支付，开发企业正在积极筹措，会尽快完成支付，待尾款支付完成即可开通使用。关于延期交付赔的问题，该问题本质属于民事合同纠纷,根据双方合同约定以及合同协议等有关规定协商处理；构成违约的，买受人有权根据合同约定要求开发企业承担违约责任。双方经对争议处理未能协商一致的，任何一方均有权按合同约定向仲裁机构申请仲裁或向人民法院依法提起诉讼法律途径维护自身合法权益。关于您反馈的小区地下车库存在局部渗漏事宜，现已责成建设单位（开发企业）针对上述事宜进行维修处理，并积极做好与您的沟通协调工作。关于公共卫生问题，我们已督促物业规范管理，加强小区公共区域境清理，确保小区业主居住环境卫生整洁，加强相关宣传，引导业主文明居住。及时处理业主相关诉求，履行好其职责。关于装修押金问题，我局已督促该小区物业服务企业严格按照《物业服务合同》及《装饰装修管理协议》约定服务。经查，业主在与物业办理装修手续时就应将相关装饰装修协议内容协议中关于房屋装修押金和垃圾清运费退款条件应有明确约定。我们已督促物业规范管理，严格按照前期物业服务合同约定履行职责（合同中约定业主装饰装修时要办理装饰装修手续，签定装饰装修协议，约定押金额度以协议为准），严格按照双方签字的装饰装修协议协议约定执行。业主在装修过程中不得拆改房屋承重结构，不得对房屋内的公共设施造成损害。装修符合以上约定并经验收合格后按合同约定退还时间退还装修押金。我们已督促物业积极与业主积极沟通，严格按照双方签定协议履行各自职责。区住建局工作人员已告知您办理结果。感谢您对我们工作的理解与支持！（经办单位：黄陂区住房和城乡建设局）。