留言板：长江新区翰林雅居的业主一直在受物业欺负，现在不给业主充水费，必须花320元钱重新换表，才能充水费。疑问1:我们的水表没有坏为什么要换疑问2:就算坏了，为什么水表坏要跟业主有关系疑问3:就是坏了，户外物品均为物业或公共设施所在方负责。疑问4：为什么我们小区充水费要物业代收，处处因为充水费的受限制。不让你多充。为了自己的利益处处用冲水费来要挟我们。水工程作为一个民生工程，应该是方便老百姓的，而我们小区却成了他们要挟的筹码。
官方回复：尊敬的张先生:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，翰林雅居小区于2012年交付，小区供水采用总表计量制，目前有部分分户水表损坏，根据《武汉市物业管理条例》第五十三条“物业保修期届满后，业主专有部分的管理、养护、维修，由业主负责”的规定，专有部分设施设备维修需业主自费处理。我局已督促物业公司就换表、充值问题与您协商解决。2024年3月18日10时40分，我局工作人员通过电话85998740向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】
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