留言板：本人于本月3月22日驾车进入马鞍山公园看樱花，于15点10分左右手机扫码进入南门驿站停车场，15点21日扣款6元出。时间远元不足30分钟。且贵停车场无任何提示标识不让进入，有乱收费之嫌，严重影响武汉市对外形象，要求退款给我。进入时是手机扫码进入，出场却是识别车牌让缴费6元才让出。后来联系该收费小程序，给出联系电话1500****909,，联系是该工作人员态度十分差劲，训斥不改进入该停车场。要求把进场时间，车牌信息发给对方，本人照做。但还没有得到回复。此事件钱虽小，但是事关武汉对外旅游形象，请有关部门整顿。如果是公园停车场，为什么不对外？既然能够扫码进入，为什么出门确实识别车牌号码收费才让出？
官方回复：尊敬的肖先生：您好！您的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：收到您的反映后，我区东湖绿道及时向蔚来负责人了解详情，该换电站为蔚来车品牌的服务点，另提供其他新能源车辆的有偿充电服务，入口粘贴有“本场地为新能源车辆充电站，非充电车辆禁入”提示。我区东湖绿道与商家沟通后，商家已办理了退款并向您诚恳致歉。我区东湖绿道将持续督导驿站商家经营，确保市民有一个宽松良好的休闲娱乐环境。我区东湖绿道3月29日16时联系您告知办理情况，感谢您对绿道的关注，祝您生活愉快！
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