感谢武汉东湖文旅余义未师傅

留言板：今天是五一假期，我和姐姐还有弟妹带着三个孩子来武汉东湖沙滩游玩。
由于限号和没有提前预约的原因，我们只能把车子停在另外一边的白马大道，然后步行前往目的地。
五公里的路程带着三个孩子步行实属不易，但是一路上有热情面带微笑指路的武汉人民，有道路两边琳琅满目硕果累累的枇杷树，有浓绿万枝红一点的石榴树，还有很多不知名植物和小花，围着小花飞舞的蝴蝶蜜蜂等。可以用视觉盛宴来形容这条美丽的东湖路，也抚平了我们心中的焦虑！
差不多两小时后才走到了沙滩，沙滩也不失所望，特别好玩儿，抓螃蟹，体验挖土机，露天烧烤，水上秋千，小鸭子船，玻璃船，碰碰车小船太多太多了。孩子们玩儿的不亦乐乎，乐不思归
由于我们住的比较远，三点半准备回家，但因为我们的车子停的很远，就跟着人群买了观光车票，观光车停车后，我们发现不是早上停车的地方。当时真的急的想哭，孩子们衣服也都打湿了，天气也有些凉意。等其他乘客都下车后，我又拦住了观光车，询问地址，余义未师傅他很善良，他说我们坐错车了，说我们停车的地点是没有观光车可以到达的。我当时都崩溃了，他一边安慰我们，一边张罗我们上车，他说带我们回到沙滩，他向他的上司说明原因，寻求他的帮助。就这样，我们被带回了观光车售票处，他的主管也是一位很负责任暖心的大哥。当时没有看清楚他的工牌和姓名，在旅游高峰期额外并且免费帮我们安排车子，他也没有丝毫责备是我们自己的原因，一直在打电话在用对讲机给我们调度车子。
还有水上秋千那边一个戴眼镜高个子的小哥哥，人也很好，很遗憾我当时只顾着孩子，没有看到他的名字和工牌。我们没有男同胞同行，期间孩子们要玩水上秋千，我抱着试试的心态跟他说了一声，问他可不可以帮我们把孩子抱过去。他二话没说，分别把几个孩子抱过去，并且看到孩子们玩儿玩了又积极的过来把孩子们抱回来岸边。
余大哥和其他东湖文旅的工作人员这些善举都深深的打动和温暖着我，我现在已经成功的找到了停车的地方，在回去的路上心里还一直在想着今天发生的事情。
很感恩今天遇到您们，借着这个平台谢谢东湖文旅的余大哥和他的上司，谢谢沙滩小哥。武汉行不失所望，下次还会继续带家人来游玩！祝福武汉越来越好！祝福每一位善良的武汉人！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：5月7日10时15分致电与您沟通，首先对您表示感谢，谢谢您对观光车工作的认可。绿道观光车一直把员工的素质教育放在第一位，急游客所急、想游客所想是每位绿道观光车员工的基本职业操守，每个月观光车会根据员工日常的职业表现予以奖励和处罚。余义未师傅是绿道观光车优秀员工，具备敬业的工作态度和高尚的职业操守，得到您的肯定，是余义未师傅的光荣，也是整个绿道观光车的光荣。绿道观光车将以更优质的服务接待您及其他游客，欢迎您下次前来绿道游玩。以上情况已告知您，感谢您对东湖绿道的支持和监督！观光车将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！