城南华府物业电梯有重大安全隐患

武汉留言板：城南华府物业私设梯控，造成电梯故障频出，业主回家极其不便

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官方回复： 尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经查，关于您反映的问题，新洲区市场监督管理局问津所已于2024年4月23日受理。4月27日，新洲区市场监督管理局问津所执法人员前往城南华府物业调查了解情况。关于您反映的电梯出现故障的问题，现场检查电梯未发生故障，电梯有特种设备使用标志，电梯已经进行合格检测，物业提供每半月维保记录。关于您反映的要解除电梯梯控的问题，物业经理介绍，前期购房合同里面有提到电梯梯控的问题，小区电梯梯控的规划安装属于前期开发建设单位配套设置，梯控是由开发商安装的，并非物业公司安装，物业公司只是对电梯控制进行管理，包括启动和解除。根据《民法典》第二百七十八条规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。物业负责人表示解除电梯控制应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。物业负责人表示最近收到部分业主的签名申请，但是由于二期内有许多业主并未入住，此时联名申请不能反映大部分业主的意愿，物业提出，需要社区来协商处理此事，通过社区走访或者电话的方式询问每一户业主的意愿，如果大部分业主同意解除电梯梯控，物业会向有关部门申请解除。4月26日，物业与社区协商先暂时开放电梯梯控至5月20日，待社区走访工作完成后再决定最后是否开放电梯梯控。 4月29日16:08，区市场监督管理局问津所工作人员通过电话027-89635868向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的监督与支持！祝您生活愉快！【经办单位：新洲区市场监督管理局问津所】