武汉留言板:奥园滨江国际小区目前业主入住有一半以上了,但是物业管理极其不堪,从地面到地下车库,到楼道及电梯,完全没有物业管理痕迹,业主也投诉多次,但是就是没有结果,我们希望政府部门能够推动物业管理,安保也是形同虚设。
官方回复:尊敬的曺女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:针对您反映奥园滨江国际的多项物业服务问题,区房管局高度重视,4月29日上午区房管局工作人员已到现场调查了解情况,确实存在保洁频率不足、绿化维护不力等情况,现场已对企业下达了整改通知单,要求立即整改,并在次日联合街道再次至奥园物业服务中心,就存在的问题对物业企业进行约谈沟通。经过区房管局持续跟进督办,目前奥园滨江国际更换了物业项目经理,新的项目经理已经进场,区房管局已要求物业企业积极响应业主诉求,按照合同约定配齐人员,并做好绿化保洁、秩序维护、公用设施设备维护保养等服务。针对涉及居民生命财产的问题如消防、电梯等工作,加大巡查频次,按要求做好保养维护,切实消除安全隐患。同时,区房管局还要求物业企业全面排查收集历史遗留问题,积极配合社区做好群众沟通工作。此外,社区计划近期组织物业企业召开业主见面会,就居民反馈的问题整改情况当面进行解答。4月29日,青山区房管局通过电话向您反馈办理情况。感谢您的信任与支持。祝您生活愉快!【经办单位:青山区房管局】
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