武汉留言板：武汉海伦国际13栋，购房5年了，到目前为止还有没竣备交房，主要存在如下问题:1.消防施工未完成，目前有消防施工进场，不过进展缓慢；2.房屋外墙皮脱落，影响房屋整体形象，还有高空坠物的风险；3.地下室垃圾成堆，需要及时安排清理。请相关部门领导督促海伦国际开发商完成相关工作，尽快给老百姓一个完整的家。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:收到您反映的海伦国际消防设施不完善等问题。青山区城建局第一时间核实相关情况。经核实，海伦国际三期为青山区保交楼项目，区城建局多次安排工作人员及消防验收专家前往项目现场。在青山区城建局督促下，目前13栋消火栓箱已安装完毕，消防水已通，消火栓水带、枪头等配件已配备完毕，消防联动已维修调试完毕，目前青山区城建局已对该楼栋完成消防技术服务，对于现场存在的消防问题已要求施工单位加紧整改，施工单位整改到位后，青山区城建局将立即派人员复查。同时12号楼防火门监控已到位，消火栓箱门、消防栓枪头、水带等消防组件已运抵现场准备安装，待12楼消防设施维修调试完成，青山区城建局将立即开展消防技术服务，以解决各位业主燃眉之急。关于海伦国际12、13#楼外墙真石漆开裂脱落问题，区城建局已督促建设单位委托第三方进行处理，目前12#楼已处理完毕，13#楼正在处理。同时，经青山区房管局了解，目前14、15栋地下车库堆积的垃圾已清理，正在加紧推进12、13栋地下车库垃圾清理工作。2024年05月21日16时56分，青山区城建局工作人员通过电话86355803向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。（经办单位：青山区城建局）
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