5月27日上午8点30分，乔迁新址后的洪山医疗保障服务大厅正式启用，面向全区开展医疗保障经办服务。服务大厅位于书城路18号绿洲大厦内，紧邻洪山社保处服务大厅，区内群众办事可实现医保、社保“一站式”服务。
走进新医保服务大厅，窗明几净，环境优美，办前咨询、办理等候、自助服务等功能区域划分明晰，自助叫号机、医保材料自助打印机、等候座椅、政策宣传架、饮水机、手机充电台等便民设施一应俱全。14个业务窗口依次排开，工作人员挂牌上岗，服务举止文明礼貌，精神饱满焕然一新。
大厅线下服务范围涵盖了医保参保登记、缴费核定、信息变更、医保关系转移接续、异地就医结算、医疗费用零星报销、门诊慢特病待遇认定、生育津贴核定、定点医药机构协议管理等服务项目，同时线上已开通参保单位缴费核定、增减员、缴费工资调整、参保缴费凭证打印、灵活就业人员参保缴费、异地就医备案、结算记录查询、个人账户余额查询、门诊慢特病申办、医疗费用零星报销、生育津贴申报、药品目录查询等高频业务，参保人员可登录“湖北医保服务平台”“鄂汇办”线上办理。
自2022年2月14日武汉市社保、医保信息系统切割独立运行后，洪山医疗保障服务中心办事大厅临时设置在书城路18号附10号欢乐汇内4楼。近年来，由于业务经办范围逐渐拓宽、设施设备日渐陈旧等原因，洪山区医保局按照国家标准及相关要求，以硬件提升为基础，在服务软实力上下功夫，谋划建设了全新的医疗保障服务大厅。
“医疗保障经办机构是直面全区、服务参保群众的重要窗口，作为全市按照医疗保障经办政务服务标准建设的综合服务大厅，旨在顺应新时代医保改革的要求，推动医保服务逐步走上标准化规范化轨道。”洪山区医保局主要负责人表示，将用更好的环境、更智能的管理、更齐全的设施、更温馨的态度为参保人服务，切实做到“一次办妥”，不断增进民生福祉，呈现医保新形象。
