海伦国际12栋六年不交房，开发商多次承诺均未兑现

武汉留言板：海伦国际12栋自开工建设以来，已经延期交房长达六年之久。我们原本期待着能够早日搬进新家，然而，由于开发商的不负责任和拖延行为，我们的愿望一直未能实现。这种长期的等待和失望，给我们的生活带来了极大的困扰和不便。其次，更为严重的是，尽管海伦国际三期尚未正式交房，但由于生活压力等原因，已有大量业主不得不提前入住。然而，我们惊讶地发现，该小区目前竟然没有配备任何消防设备。这意味着，一旦发生火灾等紧急情况，我们将无法及时得到救援，生命安全将受到严重威胁。这种安全隐患让我们每天都生活在恐慌之中，无法安心居住。最后，我们还发现，海伦国际三期的地下室垃圾成山，严重堵塞了出入口。这不仅影响了小区的整体环境卫生，也给我们的生活带来了极大的不便。我们多次向物业反映此问题，但始终未能得到有效解决。鉴于以上问题，我们强烈要求有关部门能够介入调查，并尽快采取有效措施解决海伦国际三期延期交房及相关问题。我们要求开发商立即完善消防设备，确保业主的生命安全；同时，要求物业加强地下室垃圾清理工作，改善小区环境。我们衷心希望有关部门能够重视我们的投诉，切实维护我们的合法权益。我们期待着问投诉建议到解决，让我们能够安心、舒适地居住在海伦国际三期。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，海伦国际三期为青山区保交楼项目，区城建局多次安排工作人员及消防验收专家前往项目现场。 在区城建局督促下，目前12号楼防火门监控已到位，消火栓箱门、消防栓枪头、水带等消防组件已安装完毕，目前区城建局已对该楼栋完成消防技术服务，对于现场存在的消防问题已要求施工单位加紧整改，施工单位整改到位后区城建局将立即派人员复查，以解决各位业主燃眉之急。 经向开发企业了解，关于延期交付问题，13栋目前正在进行消防整改竣备工作；关于地库垃圾问题，12，13栋地库装修垃圾均已进行清理，但由于个别装修工未在指定位置倾倒装修垃圾，地库装修垃圾乱堆放问题时有反复。对此青山区房管局已督促物业企业加强装修巡查，加大规范装修宣传力度，及时处置装修垃圾乱倾倒问题，同时督促开发企业及时清理地库堆积的装修垃圾。关于漏水问题，企业已安排维修人员进场整改维修。区房管局将持续跟进海伦国际三期延期交付有关事宜，会同城建、规划、行政审批等竣工验收、权证办理相关责任部门，协助企业加快推进竣工备案及权证办理工作进度。5月14日，青山区房管局工作人员通过电话（86856690）向您反馈办理情况，电话未接听。感谢您的支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区房管局】