龙城华庭小区常年黄水

武汉留言板：武汉市新洲区龙城华庭懿德园小区常年用不安全的水.我是2009年搬进来的业主、这多年常常被黄水困扰，衣服、床单被黄水毁的数不清有几多次了，前几年去医院检查说已经有双肾结石，家里还安装了净水设备，也不行，里面几天就被黄污渍覆盖，两天下去打一次水（我住楼梯房五楼）多次反应物业社区都没起作用，总是做做表面工作，冲洗管道拍拍照，这样长此下去不是要人命么？几乎每天都有人在社区群反应，可是物业社区一直都是装聋作哑，实在不行要收物业费了就做表面工作，真是弄得我们业主苦不堪言，天天回家第一件事就是放水、看水清不清才敢洗衣服洗碗的，感觉对我们生命都没一点保障！ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/oRcmhmKrj0

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官方回复： 尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经查，2024年6月1日上午9:43分，新洲区长源供水公司工作人员电话联系了您，向您进行说明：新洲区长源供水公司工作人员已于2024年5月29日对该小区常压水质（物业）进行检测（浊度0.44 NTU），指标正常，符合国家生活饮用水卫生标准（GB5749-2022）。由于该小区有二次供水，且没有移交至供水单位，一直由该小区物业负责管理和维护。根据《武汉市城市居民住宅二次供水管理办法》第十三条“既有的二次供水设施，在移交供水企业前，由产权人或者其委托的运行维护管理人负责运行维护管理。”的规定。该小区出现水质浑浊的问题，应由该小区物业及其主管单位按照相关规定，组织人员对其二次供水设备设施及内部供水管道进行清洗与维护。该小区采用无负压供水装置进行二次转压供水，当用水量增大或减少时，水泵转速频率会随之发生变化，导致供水管网水流速加快，将管壁上的物质冲掉，从而形成黄水。也请您理性看待问题，如果是水厂出厂水质差那将是很严重的社会问题。目前新洲区长源供水公司针对您们小区业主反映的问题在对城区管网分区域进行冲洗排水，并与小区物业积极沟通解决方案。也请您们业主敦促小区物业对内部管网进行冲洗排水处理。6月2日区水务和湖泊局通过电话86987298向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的监督与支持！祝您生活愉快！