北奥冰场武商奥莱店闭店失联，总部正常营业拒退储值

武汉留言板：北奥冰场武商奥莱店闭店失联，总部正常营业拒退储值。今年二月北奥冰场发通知闭店，承诺储值余额会退还，结果一再拖延，几十位储值家长多数是在参加完中小学体育夏令营后在机构宣传下进行了储值用于后期学习，结果半年后商户通知关张，负责人刚开始态度还好，后期就开始推脱表示自己也是总部员工，决定不了退费！目前北奥冰场总部正常运转，武汉这家店就耗着，几十位家长大概人均六七百余额退款毫无希望，同时商场方面也表示和商家也有债务纠纷。希望留言能帮大家拿回正常退款！相关负责人信息和通知详见附图。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况告知如下：经核实，您反映的是武商众圆四楼北京悦飞体育发展有限公司武汉分公司跑路问题。区文旅局工作人员通过工商登记信息无法联系上该企业负责人。建议您保留好相关协议、交易凭证等资料，通过司法渠道维权。2024年6月5日17时22分34秒，区文旅局工作人员通过电话（68860515）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。【经办单位：青山区文旅局】