新洲龙城华庭小区常年黄水

武汉留言板：受小区常年黄水困扰已经很久很久了，也已经反映了多次，但始终没有得到任何解决，之前就是说冲洗管道，这离上次冲洗管道也还没一个月吧，中间就有二三次黄水（里面肉眼看到好多小沙石）最离谱的是黄水一连就是好几天，给身体造成的伤害之前的反映里也都说了，这也太把我们这些业主的生命当儿戏了吧？怎么反应就是解决不了呢？要哪里反应才能真正的解决问题、设置这个平台不就是让能看到百姓的心声，帮其解决好问题吗？而不是反应了就管几天，我们已经忍受了15年，15年还不够吗？诚恳希望有关部门领导看到后好好调查，这已经是严重危害人民群众的生命安全了!望重视，望解决\uD83D\uDE4F 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/4pTfUF8HfV

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官方回复： 尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经查：2024年6月20日上午8:50分，新洲长源供水公司工作人员与您取得联系，工作人员到达龙城华庭小区现场对小区常压水质进行检测，余氯0.08mg/L，浊度0.57NTU），检测指标符合国家生活饮用水卫生标准（GB5749-2022）。为保障邾城地区供水管网水质，定于2024年5月30日至6月3日连续五日每晚23:30至凌晨5时对供水管网进行冲洗吐水，恢复供水后会造成短暂的水质波动，出现黄水现象，由此造成的不便敬请谅解。公司提前将此信息通过指尖水务APP、微新洲、新洲通、新洲在线等多个多媒体平台向用户进行告知，目前邾城城区水质已恢复正常，如用户现在对水质不满，可随时联系工作人员上门对用户的水质进行检测。龙城华庭小区采用无负压供水装置进行二次转压供水，当用水量增大或减少时，水泵转速频率会随之发生变化，导致供水管网水流速加快，将管壁上的物质冲掉，从而形成黄水。由于该小区有二次供水，且没有移交至供水单位，一直由该小区物业负责管理和维护。根据《武汉市供水条例》第五十三条 二次供水设施管理单位应当建立健全管理制度和操作规程，保证二次供水设施完好，按照国家、省有关规定对水质进行检测、对储水设施进行清洗消毒，确保用户用水点水质、水压符合国家标准。二次供水设施管理单位应当建立储水设施清洗消毒和水质检测的档案管理、公示查询等制度；清洗消毒储水设施应当提前二十四小时告知用户，邀请用户代表现场监督，并及时公示储水设施清洗消毒情况和水质检测结果，方便用户查询。6月25日区水务和湖泊局通过电话86987298向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的监督与支持！祝您生活愉快！