武汉留言板：我是融侨锦江2栋业主，现在要投诉我们业委会和社区主任不作为，对于我们群众生命置之不理，外墙维修从去年就上报了，物业这边一直做的很好和社区业委会沟通他们一直置之不理，把人命当儿戏吗，请政府相关部门介入调查管理！尽快解决民生问题！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:2024年5月24日，融侨锦江小区业主大会召开过程中，有业主希望修改其个人表决内容，向我街道提出使用武汉市业主决策电子投票系统中作废功能的申请。我街道由于从未使用过该功能，即日去函市房管局请求指导，将该情况电话告知业主委员会，并先行对前来申请的业主进行了登记。2024年5月28日，市房管局针对该作废功能的指导使用对我街道进行了回函，我街道也向业委会通报了这一情况。业委会对于街道使用武汉市业主决策电子投票系统中的作废功能提出了质疑，认为武汉市房管局回函中只对投票作废功能和操作方法进行了答复，仅仅是对电子投票系统技术层面的说明，解读为回函没有从行政层面授权街道可以使用此功能，并提醒街道“进行作废信息”操作后应再引导业主重新进行投票。我街道经过咨询上级部门、法律顾问、第三方机构，均认为房管局回函中“该功能由街道办事处在收到小区业主对自身投票结果进行修改的书面申请并核实业主身份后进行操作”明确了街道的操作方式和权限。街道对作废的申请均进行了身份核实，均按照房管局回函中“街道办事处进行‘作废表决信息’操作后，应该引导相关业主在规定时间内重新进行投票，投票后系统会重新计入表决结果。”的要求进行了引导，于2024年5月30日批量执行了作废操作。关于本次业主大会的作废票，业委会认为必须计入本次业主大会的参与表决票。我街道表示作废票作为武汉市房管局主办的武汉市业主决策电子投票系统的功能，在法律没有明确规定的情况下，街道将请示市房管局如何进行认定。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！[硚口区宗关街公共服务办]
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