新洲公交的班次及时刻表是干嘛用的

武汉留言板：今天从邾城到双柳，从双柳回邾城，按计划13:20从邾城龙腾大道行政审批局上车，结果从13:00在行政审批局等到14:14分未见到去双柳的z235;下午计划坐17:40的z235从双柳回邾城，结果z235在17:29分就离开起点站，离车仅仅只有不到10米的距离，眼巴巴的看着z235走了，撵都撵不上。请问，新洲公交公司的班次及时刻表是干嘛用的？！

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官方回复： 尊敬的程女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经查，自2023年以来，公交客流量及实载率持续下降，空驶率不断上升，因此部分公交线路根据客流量调整发班间距，部分时间段发班间距相对延长。您乘车当天，由邾城客运站发往双柳方向的Z235路原计划13:20分班次公交车辆发生交通事故，导致晚点发班，由此带来不便，敬请谅解！由双柳街发往新洲区邾城客运站的Z235路班次17:40分是没有的，该线路实际运营计划班次是17:30分，当天该班次正常发车。今后，乘客在乘车过程中有任何疑问可在工作时间段随时致电公交公司服务电话65028303进行咨询。2024年7月5日16:37分，公交公司工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的监督与支持！祝您生活愉快！