武汉市新洲区孔雀城二期物业

武汉留言板：武汉市新洲区孔雀城问津兰亭二期，物业合同到期，没有经过业主同意，私自与开发商签无效合同，要求物业立即退场，要求街道接管，召开业主大会，罢免物业

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官方回复： 尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收悉，现将办理情况回复如下: 经查，未依法成立业主大会、选举产生业主委员会的住宅物业管理区域，街道办事处、乡镇人民政府可以指定物业所在地居（村）民委员会代行业主委员会职责。选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人，该事项应由业主共同决定。针对该小区因业主自身原因导致业主大会无法召开的情况，结合市房管局的经验，经区房管局和市房管局技术人员的多次对接，通过业主决策使用电子投票系统。2023年7-8月份，市房管局技术人员积极推进该系统的运行，经过反复检测、试用，技术成熟开始推广。9月初，首先给钟杨村申请账号，同时区房管局联合物业公司给孔雀城2期小区在系统中建盘。针对系统的整个运用操作，街道于9月18日联合区房管局物业科开展了线下培训。10月，市房管局、区房管局、街道、钟杨村在系统中对已建盘的数据反复核对、修改，确保数据真实无误可操作。10月底系统对接完成。目前钟杨村已将该系统的使用、业主如何进入该系统、如何进行实名认证都已在小区各单元门及业主群中公布，积极号召广大业主通过线上方式对小区内的公共事务进行表决。目前该工作还在推进中。6月24日，邾城街钟杨村工作人员已通过此平台告知您办理情况，您已知晓。 感谢您的监督与支持！祝您生活愉快！