武汉留言板：我是业主6月底就要求我们收房，小区内电动车停放处都没有建，很多设备都不完善的情况下要求我们交2.4的物业费，大门就是个简单的铁门，楼顶更是全部安装了太阳能，给小区业主带来了很多不便，请相关部门协助处理 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/23KcKlBgmT
官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：您主要反映顶楼安装太阳能，没有晾晒区域导致业主生活不方便的问题。经核实，您是三远大爱城小区的业主，该小区于2024年6月25日交付使用。开发建设单位按照规划图纸，采用屋面集中式太阳能热水系统，按照规划图纸编号MS-01进行设计，由武汉市知行达新能源有限公司按照规划图纸编制安装方案并进行施工，于2024年5月20日施工完毕。针对小区部分业主要求拆除顶楼太阳能的诉求，因个人及物业企业无权擅自更改前期规划，依据《武汉市物业管理条例》第二十五条:业主大会会议决定改建、重建共有建筑物及其附属设施。目前该小区暂未成立业主委员会，我区住更局物业科督促物业企业将业主的诉求上报至社区，由社区牵头广泛征求业主意见，做好社区的跟进配合工作；同时提供人性化服务，协助业主代表对小区进行实地勘查，寻找合适点位为业主提供晾晒区域，为广大业主创造舒适安心的居住环境。7月15日，我区住更局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。 【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】
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