融创玖玺台商铺随意在外墙挖洞破坏房屋结构

武汉留言板：融创玖玺台作为全新小区，商铺却随意在外墙挖洞破坏房屋结构，此前已投诉过多次，城管走过场把此事推给物业，物业说自己没有执法权无法解决，总之就是踢皮球不解决问题！希望相关部门能为民办实事，敦促商户恢复外墙本身的结构，切实解决问题！

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官方回复：尊敬的女士： 您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:常青街执法中心执法人员立即到达现场，对您所反映的融创玖玺台的底商对小区内部开窗户的问题已展开调查，街道执法中心已对物业及商户下达整改告知书，并责令物业加强监管。街道、社区召集物业，联同江汉区房管部门、规划部门、城管部门现场调查并召开了协调会。我街道综合执法中心工作人员要求物业督促商户及时办理相关手续。根据《住宅室内装修管理办法》第六条(二)改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗;第六条装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为:(二)改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗。本条所列第(一)项、第(二)项行为，应当经城市规划行政主管部门批准。我街道工作人员已告知物业和商户在外立面或非承重外墙上开门、窗的行为需经城市规划行政主管部门批准。7月15日14时57分，江汉区常青街综合执法中心通过电话13517260711向您介绍了办理情况。您已知晓办理结果，感谢您的信任和支持。【经办单位：江汉区常青街综合执法中心】