武汉留言板：旭辉江山境小区已经交付两年了，小区二期目前是处于烂尾状态，但是小区业主却交着最高物业标准的2.98元每平，请问这是何道理，没人管了吗
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映江山境小区物业费收取相关的问题。现将办理情况回复如下：经核实，旭辉江山境一期于2021年12月已交付使用，二期尚未交付为建设状态。根据《武汉市物业管理条例》第十五条：“前期物业服务合同应当包括物业服务内容、服务标准、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情形等内容”的规定，物业公司依照前期物业服务合同约定提供现场服务，收取相关费用。针对您的诉求，物业科工作人员已对您解释告知相关情况及处理方式，并督促物业公司依据物业服务合同约定履行物业服务职责，提高服务意识，及时回告、处理业主反映相关问题，做好现场解释说明，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。7月11日10时56分，洪山区住更局物业科通过电话87521090向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】
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