留言板:投诉店铺关门,会员的余额不退,店铺里负责人说找伊斯曼公司退款,伊斯曼总部说找店铺负责人退款,我们会员现在都不知道怎么处理了,麻烦相关部门尽快帮我们解决一下吧,谢谢\uD83D\uDE4F这是伊斯曼负责人电话150****111、186****229
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回告如下:您主要反映的是伊斯曼消费纠纷问题。经洪山区市场监督管理局和平市场监督管理所工作人员核查,被诉单位已关门,该公司为独立公司,公司名称为《洪山区杉杉洗衣生活馆》,该单位与伊斯曼只签了授权协议,洪山区市场监督管理局和平市场监督管理所已将该单位进行锁定,已向您解释相关情况。2024年7月16日16时51分洪山区市场监督管理局和平市场监督管理所通过电话86337885向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持!【经办单位:洪山区市场监督管理局和平市场监督管理所】
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