武汉留言板:保利华都2期小区,房间窗户上方是空调机位,最近教育下雨,雨水漏进家里。物业以房子已过质保期为由,不予处理,请问房屋外部漏水进家里,责任到底在哪方,由哪方负责维修?
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:1.关于您反映保利华都外墙渗水到您家的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查,经查,保利华都二期于2011年交付,根据《建设工程质量管理条例》第四十条的相关规定,该问题目前已过质保期,该小区已成立业委会,应由业委会征集业主意见依法依规使用维修资金进行维修,您可向小区业委会反映此事,我区规划局要求物业企业积极配合小区业委会后续工作并严格按照《物业服务合同》履行自身义务,为小区业主提供质价相等的服务。7月17日,我区规划局通过电话027-63496915向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持,祝您生活愉快!(经办单位:规划局)
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