武汉留言板:本人今年1月7号在小区(万科城花璟苑)水果店(天然果汇)办理了会员卡,并充值了300元,陆续购买水果不到100元,还剩近200元,今年6月开始,这家水果店老板突然把门面转出(之前对外称装修升级),跑路了,小区的很多业主都办了会员卡了,现在都无法联系到店主老板,会员卡未使用完的余额无法退款,请帮忙解决,谢谢
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:1.关于您反映天*果汇水果店的问题,我局第三市场监管所工作人员立即展开了调查,经查,被诉主体“长*果汇水果店”已于2024年4月19日办理注销,且经我局第三市场监管所工作人员实地核查,该门面已转让,电话也无法联系,无法核实处理。已告知您解决问题的途径。2024年6月27日9时09分,我局第三市场监管所通过电话87926768向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持,祝您生活愉快!(经办单位:市场监督管理局)
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