更换2年的轮胎因质量问题出现大鼓包，所幸未出现安全事故

武汉留言板：本人于2022年2月18日下午5：08分，先发现自驾小车出现小的鼓包，且轮胎纹路磨损，决定更换轮胎。位置在青山汽配城门口挂着倍耐力轮胎招牌，门牌号：青山汽配城A1-25号。在店主的推荐下国产牌双丰轮胎，性价比高一些，然后就更换2条，老板比较客气，也给出优惠，最终两条一起费用830元成交。因本人上班位置比较好，上下班基本采用地铁出行方式，自驾车基本在家中地下室停放。无室外暴晒及个人操作不当，完成轮胎损伤现象。2024年四月左右，接送同事出行，坐在副驾驶室，凭借多年老司机经验，过程中说方向盘抖动严重，安全起见，建议我去汽车维修店检查，因上班较忙，一直无时间，于2024年8月1号去京东养车旗舰店检查，维修师傅直接说轮胎问题，结果检查过后，果然，发现轮胎严重鼓包，而且发现轮胎时间标识上是0121，维修工说看这个时间是21年第一周的轮胎，是轮胎质量问题。建议去当时轮胎更换店咨询。于是，本人于，2024年8月2日下午去找轮胎更换店理论，给出的解释是已经过了质保期，他们质保期是从2022年2月18日起算，质保半年，即2022年8月17日结束，过了这个时间，跟自己无关，拒绝承担任何责任，且不认为0121的出厂日期跟本人有任何关系，将本人拒之门外，也不承认给自己更换的是都是存货轮胎，是否有问题。同时拒绝提供轮胎出厂合格证，质量说明书及检验报告等相关证件，且服务态度十分恶劣。本人认为，1，该店，倍耐力轮胎(青山汽配城店)存在欺瞒顾客，更换轮胎未同顾客说明是否为沉积产品。2，在本人私家车未过多使用的情况，该轮胎出现轮胎中部严重鼓包凹陷是产品质量存在严重问题，并非过度使用完成，同时更换两个中的另外一个目前正常3，在用次品充当合格产品，同顾客存在纠纷，给顾客造成困扰时，存在严重推诿责任，服务态度极差4，不确定该店内是否还存在其他产次品，给其他顾客造成困扰，甚至安全事故故此，本人对该店产品质量进行投诉，希望产品监管部门对该店进行严查，排除以次充好，杜绝假冒伪劣产品流入市场。诉求，1，希望质量监管职能部门对该店严查，杜绝假冒伪劣产品，如若发展质量问题，要严肃处理2，给本人造成的损失予以赔偿3，对本人投诉信息保密处理

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官方回复：尊敬的徐女士：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经现场检查，未发现您反映的双丰轮胎，随机检查店内其他轮胎品牌，商家均能提供进货票据及合格证明，未发现问题，关于您的情况，由于购买时间超过2年，不在质保期内，且无法证明存在质量问题，商家拒绝赔偿，现终止调节。8月9日 ，工作人员通过电话86850160向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]