蔡甸区中建锦绣文城电梯频繁故障

武汉留言板：蔡甸区中建锦绣文城入住不到2年，5栋1单元电梯两部电梯频繁故障，维修超过10次，每次都是说有渣子卡住了，严重影响住户正常生活，要求住建部门、物业监管部门彻查原因！

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您投诉的主要内容为电梯故障频繁，工作人员已至现场展开机电设备质量监察工作，并向您进行回复。经调查，涉事设备与使用单位物业存在以下现象：1、近期锦绣文城5栋电梯连续故障，系运行过程中电梯门被杂物（一块木板）撞击变形。2、第一次维修时，物业公司与电梯厂家仅对变形门闸作调整，调整完毕发现可以恢复运行便投入使用。第二次维修时，系原变形门闸调整后仍会卡死，物业公司与电梯厂家对该门闸进行更换，更换完毕后当场可以使用，便恢复运营。第三次维修时，系之前因撞击受损的一根承力弹簧绷断，物业公司与电梯厂家对绷断的弹簧进行换新，更换完毕后恢复运行。第四次维修时，电梯厂家判断该梯关门结构已整体受损，导致时有运行不畅卡死。经与物业公司协商，已对该梯整门进行更换。3、电梯厂家已就近期事件撰写相关调查报告，附带型式试验结果，将交由物业公司公示。2024年7月23日我区市场监管局工作人员通过电话69900022向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作，祝您生活愉快！{经办单位：蔡甸区市场监督管理局城关市场监督管理所}