物业对租户的限制水电

武汉留言板：在外面租房，因房东未交物业管理费，物业对租户的水电充值金额进行限制，一次只能交50导致一个月要一个星期跑一趟物业去交费用

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映因房东未交物业费，限制充值水电费的问题。我区住更局物业科工作人员多次与您联系，您均未接听电话，导致无法核实具体情况。人民汽车城项目属商业用地（商业用水商业用电），前期开发建设单位未向供水、供电部门移交水表和电表，因历史遗留问题，该小区水表、电表未实现一户一表终端到户，因此业主无法自行在自来水、供电公司缴纳水电费，由物业企业按照自来水公司、国家电网的水电费收费标准代收代缴。我区住更局物业科高度重视您反映的问题，已约谈人民汽车城小区项目负责人，物业公司反馈，并无此类事情发生，业主或租户前往物业服务中心充值水电费，物业工作人员会提醒其及时缴纳物业费，并未限制或者不充值水电费。我区住更局物业科已督促物业公司本着提升服务水平“有则改之，无则加勉”的原则，对业主咨询、反映的问题耐心解答，对项目各部门工作人员定期开展岗位职责培训及礼仪礼貌培训工作，合理合法催收物业费。2024年8月6日16:59分、8月7日9:13分、9:52分，我区住更局物业科通过电话84942855向您反馈办理情况，您均未接听电话。我区住更局物业科督促物业公司按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位： 蔡甸区住房和城市更新局物业科】