东方夏威夷临时停车费收费过高，小区车辆乱停乱放

武汉留言板：因为有朋友做客来玩，才知道小区临时停车费涨了，白天时间停了五个多小时，收费12元，2元一个小时，作为四环外的小区此收费高出很多二环三环的小区。第一，此收费是否合理？第二，小区三个出入口，是否有显眼的停车收费标准公示牌？小区有个超大的地下停车场，情愿空着，也不惠及于民，非要做一锤子买卖，导致地面道路车辆乱停乱放，经常停至绿化带，堵塞消防通道。物业公司，作为一个服务性企业，要赚钱毋庸置疑，但是我作为业主，感觉自己所享受到的服务跟我交的物业费差距巨大。凡是要钱的同时，是否考虑提高一下企业的服务意识，提高员工的服务水平。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：1、您反映小区停车收费标准未进行醒目公示的问题。经核实，您是东方夏威夷小区的业主。物业企业已将小区临时停车收费标准在小区出入口进行公示（见附图）。按公示的临停收费标准，停车半小时以内的免费，停车半小时以上至1小时(含1小时)收费2元，停车1小时以上至2小时(含2小时)收费5元......停车4小时-24小时收费14元。关于地面机动车辆乱停乱放的现象，物业企业将加强巡查频次，发现车辆停至绿化带、堵塞消防通道的现象及时劝阻制止，规范停车秩序。针对您要求物业企业提示服务质量的诉求，我区住更局物业科工作人员督促物业企业按照《前期物业服务合同》约定的内容开展服务工作，本着提升服务水平“有则改之，无则加勉”的原则，对业主咨询、反映的问题耐心解答，对项目各部门工作人员定期开展岗位职责培训工作，让广大业主享受质价相符的物业服务。8月12日，我区住更局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务。2、经查，您主要反映对东方夏威夷小区物业收取的停车费有异议。 经查，东方夏威夷小区出入口已对临时停车收费进行了公示，半小时内免费，2小时以上至3小时（含3小时）收费8元。该小区停车费属于市场调节价，未发现价格违法行为，决定不予立案。工作人员于8月2日通过电话027-69166315向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科、蔡甸区市场监督管理局大集市场监督管理所】