华生汉口城市广场南区公共收益去哪了

武汉留言板：华生汉口城市广场南区B区，（电梯广告，摊位，售水机，停车费等）公共收益根据中国人民共和国民法典，应属于全体业主，收取后应用于改善小区居住环境，这多年小区公共收益，小区业委会和物业从来没有公示，社区也监管缺失，请相关部门彻查，要求1、停车费收取使用监管帐户，2、收费情况进行公示，3、历年使用情况及出具合法合规工程招投标各流程进行公示（小区内有物业和没物业一个样，连最基本的卫生都保证不了，电梯内，除了几天扫一下地面，从来没有擦，导致不锈钢生锈，园区座椅从来没有刷漆保养，烂光了，其它就不谈，收了多少年的钱，小区一项改变都没有，脏乱差，关键还是长宁社区所在地。

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官方回复：尊敬的林女士，您好！现将有关情况回告如下：区住房和城市更新局物业和租赁管理科工作人员于2024年8月14日15:30分通过电话83559063向您核实情况.您反映的是华生汉口城市广场南区B区未公示公共收益及环境卫生问题。经核实，小区内所有相关费用、公共收益、支出等信息，均在进出口的三栏一箱内公示。另电梯内的四壁上有生锈痕迹，是因初次疫情时期，本小区多次内外实施消毒处理，工作人员穿着防护服及眼罩，操作中不慎将消毒水喷到四壁，物业公司将安排保洁人员多次抹油、擦拭等方式恢复，并定期打扫电梯卫生。下一步区住房和城市更新局物业和租赁管理科将要求物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：区住房和城市更新局物业和租赁管理科】