青山图书馆夜间值班人员驱赶读书市民

武汉通2024-08-21  129

武汉留言板:2024年8月11日晚9点半,我进入青山图书馆一楼24h图书馆学习,进门时就发现值班人员在大声观看手机视频,我礼貌提示后仍然没有减少声音,于是我便关闭玻璃门来隔绝噪音,没过一会值班人员发现玻璃门被关闭就进来询问谁关的玻璃门,并且还说如果我们不是看图书馆的书就请尽快离馆,一切均有图书馆监控可以查证。我想请问领导:夜间值班人员工作期间玩手机看视频并且打扰到学习人员是否合理,并且以不看图书馆的书为由就要驱赶出图书馆是否合理。
官方回复:尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回告如下:经查,该保安是物业公司刚从商场调入我馆的保安,对此,我馆的处理意见是:一是在职工大会上对当班工作人员进行批评教育,其他工作人员要引以为戒,要文明礼貌待人,态度和善,当班期间不允许手机声音外放;二是我馆将继续加强工作人员的业务培训和服务态度方面的教育,进一步提高图书馆整体服务水平和质量。2024年8月16日17时09分,8月19日14时39分,15是58分,我局工作人员通过电话(68860515)向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。祝您愉快!【经办单位:青山区文旅局】
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