武汉留言板：江山如画8期，位于硚口区武胜路家乐福南侧武胜路东侧。电梯问题频发，不定期出现在中午、下午、晚上，两周内出现三次， 由于是小区开发商自己的物业公司管理，就这样子的工作方式吗?每个月300-400的物业费，这个收费也实属很贵了，停车费也是700-800每月的收费，请问下，这样子的物业公司能否替换掉?收费高却又不作为，作为也敷衍。望有关部门监督!
官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：区住房和城市更新局物业和租赁管理科工作人员于2024年8月19日15:47分通过电话83559063向您核实情况。您反映的是江山如画电梯频繁故障，物业费和停车费过高。经核实，物业公司已聘请专业维保人员维修，由于电梯零件老化，物业公司已够买配件，目前处于维修中，预计本月底恢复电梯运行，关于您反映的停车费物业费过高，物业公司是按照物业服务合同收费，地下车库属于开发商产权，由开发商收取停车费用。关于您反映的物业服务问题，住房和城市更新局物业和租赁管理科要求物业公司对服务不到位之处进行自查，对业主反映的问题及时核实并督促整改，同时举一反三，完善服务制度，提升服务质量，并指导物业公司履行服务义务，增强服务意识。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：区住房和城市更新局物业和租赁管理科】
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