投诉公共收益被多部门私分

武汉留言板：新华尚水湾小区，地下停车场改造用于承开快递超市，物业收取快递公司费用20000元，该费用是属于小区业主公共收益，为什么城市留言回复承认后不处理，物业为什么没有公示，私拿分了？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：区住房和城市更新局物业和租赁管理科工作人员于2024年8月19日16:44分，17:06分，8月20日08:26分通过电话83559063向您核实情况。您未接电话。您反映的是新华尚水湾小区地下仓库改用于快递超市，咨询物业公司收取快递超市的费用是属于公共收益还是物业单独收取，及地上门面一直未使用的问题。经核实，小区于2021年交付使用，目前开发商尚未对地面商铺进行出租，随着业主入住率的逐渐增多，为解决业主快递收件不便等问题，物业引进了一家快递超市，暂将该快递超市设在小区地下车库的负一楼房内，地下车库属开发商产权，租赁快递超市所得收益未计入公共收益。目前快递超市已撤走。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：区住房和城市更新局物业和租赁管理科】;