留言板:在位于东湖生态旅游风景区欢乐大道186号欢乐谷前广场商业街武汉希海亲子游泳欢乐谷中心在2024年8月8号发布了一条9月30号闭店通知,要关门了还在5月份给我们推销了游泳课,让我们消费了,这课都没上完就要关门了,要求店里做退款处理一直被拒,而且回复态度很差态度刚硬,没有钱,退不了,只能继续上课消课时,目前上课人非常多,压根就约不到课!希望有关部门上门协调管制
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下: 您反映希海亲子游泳店退费的的问题,我区市场监督管理局于8月20日11:53、17:22、17:40联系您,均未接通该店8月8月日发布9月底闭店公告,该店表示正在进行消课和联系其他机构接受会员以消化剩余课时,鉴于该店目前经营情况,建议您还可通过起诉途径维权。感谢您的信任和支持,我区市场监督管理局将会继续履行职责,祝您生活愉快!
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